9:1 ... この数字が指し示すのはブリック&モルタルとEコマースの比率、言わば現時点でのオフラインとオンラインでの商活動の比率です。フォレスターリサーチ社の調べでは2015年にはオンラインでの商活動比率が全体の10%を徐々に超えまだまだ上昇基調の市場ですが、一方残りの大部分90%を占めるオフラインの商活動もオンラインの情報やコミュニケーションに影響を受けて、その経済効果は1兆ドルを超えて
全商活動の50%を占めるなど相乗効果の恩恵を享受しています。
現在の大半のEコマースが手がけている有形物の財を扱う場合、
- 商品の在庫管理
- オンラインでの商品情報提供
- クレジットカードの信頼性に担保された事前決済
- 配送ネットワークの信頼性に担保された商品配送処理
といった商品提供者側の多重で複雑なオペレーションが繋がることで、"クリック即購入"といったシンプルな購買体験を提供し続けることができており、あらゆる有形物はSKU (Stock Keeping Unit) として情報を標準化された上で管理できるためこのような複雑な過程でも全てを追跡することができています。